返金・キャンセル方針

デジタル商品の性質について

HUBLO Free（無料テーマ）・デザインパック・HUBLO Pro Plugins（WP Product Release & Download Manager・WP Content Access Gate Lite・WP Safe Update & Visual Check Manager等を含む）は、いずれもダウンロード形式のデジタル商品です。性質上、購入後・ダウンロード後は複製・利用が可能な状態になるため、原則として返金には対応しておりません。

ご購入前にご確認いただきたいこと

• 各商品ページの「できること」「できないこと」「注意事項」を必ずご確認ください
• 各商品の`KNOWN_LIMITATIONS.md`（既知の制限事項）に、ご希望の使い方が該当しないかご確認ください
• ご自身の環境（WordPressバージョン・PHPバージョン・サーバー環境・他プラグインとの組み合わせ）で問題なく動作するか、可能であればテスト環境で先にご確認いただくことを推奨します
• 動作環境の確認不足・他プラグインとの組み合わせ確認不足を理由とする返金は、原則として対象外とさせていただきます

返金を検討する場合（例外的な取り扱い）

以下のような場合は、個別に返金の可否を検討することがあります（最終判断は運営者が個別に行います）。

• 同一商品を誤って重複購入してしまった場合
• 配布されたファイルが破損しており、正常にダウンロード・インストールできず、再配布によっても解決しない場合
• 当方の配布ミス等により、そもそも商品ファイルの提供自体ができない場合
• 商品ページの記載と明らかに異なる重大な不具合があり、修正版の提供でも解決しない場合

返金が難しい場合（例）

• ご自身の環境（サーバー設定、他プラグインとの組み合わせ等）に起因する動作不良のみを理由とする場合
• 商品ページ・READMEに記載された「できないこと」に該当する機能がないことを理由とする場合
• すでにダウンロード・利用を開始した後の、単なる「イメージと違った」等の理由による場合
• お問い合わせ・情報提供にご協力いただけず、事象の確認ができない場合

外部販売サービス経由でご購入の場合

note・BOOTH・ココナラ等の外部サービスを通じてご購入いただいた場合、返金・キャンセルの取り扱いは、各サービス自体の規約・返金ポリシーが優先して適用される場合があります。まずはご購入いただいたサービスの規約もあわせてご確認ください。

WP Product Release & Download Manager（PRDM）でダウンロードリンクを発行済みの場合

PRDMを通じてダウンロードリンクが既に発行され、実際にダウンロードが行われている場合、返金の可否判断において考慮する場合があります。

WP Content Access Gate Lite（CAGL）でアクセスキーを発行済みの場合

CAGLを通じてアクセスキーが既に発行され、購入者限定ページへのアクセスが行われている場合も同様に、返金の可否判断において考慮する場合があります。

お問い合わせ方法・対応に必要な情報

返金・キャンセルに関するお問い合わせはお問い合わせページからご連絡ください。対応のため、以下の情報をお伺いする場合があります。

• ご購入日・ご購入経路（note/BOOTH等）
• ご購入いただいた商品名・バージョン
• 発生している事象の具体的な内容

返金方針の変更について

本方針の内容は、運用状況の変化に応じて予告なく変更する場合があります。変更後の内容は当ページに掲載した時点から効力を持つものとします。

【公開前確認項目】本ページに記載した「返金を検討する場合」「返金が難しい場合」の具体的な線引きは、公開前に運営者が最終確認・調整してください。