お問い合わせ
ご質問・不具合報告・ご要望等がございましたら、以下の方法でお気軽にご連絡ください。
連絡方法
- noteコメント:ご購入いただいたnote記事のコメント欄、またはnoteのメッセージ機能からご連絡ください(https://note.com/)
- メール:support@example.com(差し替えてください)
- X(旧Twitter):@your_account(差し替えてください)
お問い合わせの内容によっては、回答までにお時間をいただく場合があります。あらかじめご了承ください。
不具合報告テンプレート
不具合のご報告は、以下の項目を含めていただけますと、確認・対応がスムーズです。
- ご利用の商品名・バージョン(例:HUBLO Sales Pack v1.5.3)
- HUBLOのバージョン
- WordPress・PHPのバージョン
- 同時に有効化している他のプラグイン・テーマ
- 発生した症状(画面のスクリーンショットがあれば添付)
- 症状が発生する手順(どの画面で、何をしたら発生するか)
- 期待していた動作
機能要望テンプレート
機能のご要望は、以下の項目を含めていただけますと、検討の参考になります。
- ご利用の商品名
- 実現したいこと(困っていること・やりたいこと)
- 現状、どのように対応しているか(代替手段があれば)
- あると嬉しい理由・想定される使い方
いただいたご要望は、今後のバージョンアップの参考にさせていただきます(すべてのご要望に対応できるとは限らない点は、あらかじめご了承ください)。
サポート範囲について
- 各商品自体の不具合修正には対応します
- ご利用のサーバー環境や他プラグインとの組み合わせに起因する個別のトラブルについては、サポート対象外とさせていただく場合があります
- デジタルコンテンツの性質上、購入後の返金には対応しておりません
よくあるご質問はFAQページにまとめています。あわせてご確認ください。