返金・キャンセル方針

デジタル商品の性質について

HUBLO Free（無料テーマ）・デザインパック・HUBLO Pro Plugins（WP Product Release & Download Manager・WP Content Access Gate Lite・WP Safe Update & Visual Check Manager等を含む）は、いずれもダウンロード形式のデジタル商品です。性質上、購入後・ダウンロード後は複製・利用が可能な状態になるため、原則として返金には対応しておりません。

ご購入前にご確認いただきたいこと

• 各商品ページの「できること」「できないこと」「注意事項」を必ずご確認ください
• 各商品の`KNOWN_LIMITATIONS.md`（既知の制限事項）に、ご希望の使い方が該当しないかご確認ください
• ご自身の環境（WordPressバージョン・PHPバージョン・サーバー環境・他プラグインとの組み合わせ）で問題なく動作するか、可能であればテスト環境で先にご確認いただくことを推奨します
• 動作環境の確認不足・他プラグインとの組み合わせ確認不足を理由とする返金は、原則として対象外とさせていただきます

返金を検討する場合（例外的な取り扱い）

デジタル商品の性質上、購入後の自己都合による返金・キャンセルは原則としてお受けしておりません。ただし、以下のような場合は個別に返金の可否を検討します（最終判断は運営者が個別に行います）。

• 同一商品を誤って重複購入してしまった場合（重複購入）
• 当方の配布ミスにより、誤った商品・誤った内容が配布された場合（誤配布）
• 商品ファイルが正常にダウンロードできない場合（ダウンロード不能）
• 配布されたZIPファイルが破損している場合（ZIP破損）
• 購入した商品と明らかに異なる商品が届いた場合
• 重大な不具合があり、合理的な修正・代替提供によっても解決できない場合

なお、上記「修正版の提供でも解決しない場合」という記載のとおり、当運営者は返金の可否を検討するより前に、まずサポート対応（バグ修正版のご提供、設定方法のご案内等）による解決を優先してご案内する場合があります。返金は、サポート対応によっても解決しない場合の選択肢として位置づけています。

返金が難しい場合（例）

• ご自身の環境（サーバー設定、他プラグインとの組み合わせ等）に起因する動作不良のみを理由とする場合
• 商品ページ・READMEに記載された「できないこと」に該当する機能がないことを理由とする場合
• すでにダウンロード・利用を開始した後の、単なる「イメージと違った」等の理由による場合
• お問い合わせ・情報提供にご協力いただけず、事象の確認ができない場合

返金申請期限

【公開前確認項目】以下は候補です。実際の運用期間は運営者が決定してください。

• 候補1）購入日から7日以内
• 候補2）購入日から14日以内

特に理由がなければ候補1（購入日から7日以内）を推奨候補とします。デジタル商品の性質上、長期間の返金猶予は悪用リスクが高まるためです。ただし、これはあくまで推奨候補であり、最終的な期限設定は運営者が決定する事項です。

返金方法

【公開前確認項目】決済はnote・BOOTH等の外部サービスを通じて行われるため、実際の返金の仕組みは、ご利用いただいた決済サービス自体の返金機能に依存します。返金を行う場合、当運営者がnote・BOOTHなど各サービス側の返金申請・承認手続きを通じて対応することを想定しています。将来的に自社決済（Stripe等の決済代行事業者経由の決済）を導入する場合は、その決済代行事業者が提供する返金APIを通じた対応に変更となる可能性があります。具体的な返金方法は販路により異なり、現時点では確定していないため、公開前に確定してください。

外部販売サービス経由でご購入の場合

note・BOOTH・ココナラ等の外部サービスを通じてご購入いただいた場合、返金・キャンセルの取り扱いは、各サービス自体の規約・返金ポリシーが優先して適用される場合があります。まずはご購入いただいたサービスの規約もあわせてご確認ください。

WP Product Release & Download Manager（PRDM）でダウンロードリンクを発行済みの場合

PRDMを通じてダウンロードリンクが既に発行され、実際にダウンロードが行われている場合、返金の可否判断において考慮する場合があります。

WP Content Access Gate Lite（CAGL）でアクセスキーを発行済みの場合

CAGLを通じてアクセスキーが既に発行され、購入者限定ページへのアクセスが行われている場合も同様に、返金の可否判断において考慮する場合があります。

お問い合わせ方法・対応に必要な情報

返金・キャンセルに関するお問い合わせはお問い合わせページからご連絡ください。対応のため、以下の情報をお伺いする場合があります。

• ご購入日・ご購入経路（note/BOOTH等）
• ご購入いただいた商品名・バージョン
• 発生している事象の具体的な内容

返金方針の変更について

本方針の内容は、運用状況の変化に応じて予告なく変更する場合があります。変更後の内容は当ページに掲載した時点から効力を持つものとします。

【公開前確認項目】本ページに記載した「返金を検討する場合」「返金が難しい場合」の具体的な線引きは、公開前に運営者が最終確認・調整してください。